Conditions de livraison

L’Univers des Simples Herboristerie srl - n° entreprise : 0866854653

1.    SPECIFICATION

Les livraisons sont effectuées par service postaux : 

• vers la Belgique par Bpost en colis Bpack 24Hres avec suivi.
• vers la France et le Luxembourg par DPD (Sendcloud), 2 à 4 jours ouvrable avec suivi.
• International Europe/hors Europe par La Poste française ou Sendcloud, pas de délai garanti.

2. FRAIS DE PORT

La participation aux frais de port applicable à toute commande auprès de L’Univers des Simples Herboristerie SRL est établie comme suit : 
À destination de la Belgique :

• commande d’un montant jusque 99.99€ TTC : 8.00€ de participation au frais de port. 
• commande d’un montant supérieur à 100.00€ TTC : frais de port offert. 

À destination de la France et du Luxembourg :

• commande d’un montant jusque 119.99€ TTC : 10.00€ de participation au frais de port. 
• commande d’un montant supérieur à 120.00€ TTC : frais de port offert.

Pour les expéditions vers d’autres pays (envois internationaux en Europe ou hors Europe) : 20€

3. RESPONSABILITE

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataires conformément à nos conditions générales de ventes. 

4. REGROUPEMENT D’ENVOI

Dans un souci de simplification du traitement des commandes et de limitation d’impact écologique du transport de marchandises, et sauf demande expresse acceptée par nos services, nous appliquons une politique d’envoi groupé, si un produit est en attente de réapprovisionnement lors de votre commande, l’expédition ne sera réalisée qu’à disponibilité de tous les articles commandés en un seul et unique envoi. Les dérogations à ce présent article entrainent automatiquement la facturation de frais de port supplémentaires. 

5. SUIVI 

Les numéros de suivi de colis, quand ils sont disponibles, peuvent être demandés par mail par le client après confirmation de commande. Les services postaux réclament des coordonnées contacts clients (mail, téléphone) qui leur permettent de tenir informés les destinataires directement.

6. POLITIQUE POUR LES RETOURS – NON-DISTRIBUTION

Dans le cas de problème de qualité avéré et établi avec nos services, le retour sera pris en charge par le vendeur selon des instructions fournies au cas par cas. En cas d’erreur de notre part nous nous engageons à prendre en charge les frais d’envoi ou de retour occasionnés. 
Pour toute autre raison, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. 
La non-distribution en cas d’absence/la non-réclamation de colis après avis de passage entraine de plein droit la facturation de frais de retour et des frais de second envoi si demande du client.

7. MODIFICATIONS

Les présentes conditions de livraisons sont susceptibles d’être modifiées à tous moments selon les conditions imposées par les transporteurs. Le client accepte les conditions de livraison en vigueur au moment de sa commande.